组织智商与竞争优势----高健华

组织智商：

一、老总智商

二、组织智商

    ★  流程              ★ 方法(交换思想)              ★  统一工具(聪明的人长期经验而形成的)

三、标准(量化、多大)

    ★ 战略规化       ★ 人力培训        ★  技术（实战演习）

 

1. 知识系统 ( 利益共享 )

2. 营销方法 ( 只为部分人服务 )

    ★ 共信     ★ 规律      ★ 数据( 用数字说话 )

3. 明确目标客户：

    ★ 明确竞争对手：和我们抢客户的人就是我们的竞争对手。

    ★ 战略：壮大自己，削弱别人

4. 目标市场：不一样的市场，运作也是不一样的

    ★ 主流市场 ( 降低成本，增加规模 )

    ★ 主流次市场 ( 优、特、专 中小企业 )

    ★ 非主流市场

-------学会放弃：选择属于我们的市场

5. 消费者的行为分析：只有一个理性的消费者( 小康 )

    ★ 温饱          ★ 小康           ★ 富裕

    三种层次的差别：  ★经济        ★心理       ★功能

-------用户是等的合作伙伴

-------有区别的对待用户

-------用户说的不一定是对的

 

 

 竞争优势：是经过长年的积累。

一、协同竞争——跟你的竞争对手一起打市场

    ★ 创新从哪里入手：1.走访现有的消费者，说出对商品最不满意的三个问题

                                          2.走访没有消费潜在的需求的客户，没有购买的三个原因

    ★ 创新要有心平气和的态度

二、如何建立竞争优势（我能做，别人不能做）

    ★ 越没有分享就越没有竞争力，越要有分享就越有竞争力

    ★ 改变游戏规则

三、知识管理三宗旨（CKO）

    ★ 提高组织智商

    ★ 减少重复劳动（统一的、标准的）

    ★ 必免组织失忆   解释：就是一件事情讲完了之后，其它人都不知道，就你知道，等你走了之后，没有人能做这个事情。

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